カテゴリー: 社長ブログ

調剤ミスにより、春日部市の女性を死亡させたとして、この８月１９日に
管理薬剤師と同薬局の経営者の２名を書類送検した事故が発生しました。

これは、単なる調剤事故ではなく、
現役のさいたま県薬剤師会会長の薬局で起きた事故だったり、
取り違えた薬剤が毒薬であったり、死亡させてしまったことも手伝ってか、
業界紙だけでなく一般紙やテレビでも大きく報道されました。

新聞記事だけの情報で、過誤の原因については、少し不明な点があります。
しかし、あってはならない事故であり、医薬分業の理念の根本を揺るがすような
問題でもあり、国民や患者からの薬剤師に対する信頼を大きく損なう行為である
と私も思います。

最も大きな、長期的な問題は、インターネット販売の規制緩和です。
楽天の三木谷社長などが、以前から厚生労働省に訴えているのですが、
「薬の供給」を、今の薬剤師・今の薬局に全て任せて安全が保たれるのか・・・
国民の疑問の声が聞こえてきます。

私たちは、常に患者さまの健康を守るために行動しなくてはなりません。
安全は最も優先される事項です。
「客を待たせたくないので、部下に薬の中身を確認させなかった」や
「社長から失敗を叱責されるのがイヤで、報告をしなかった」などの
姿勢で、決して業務をさせないよう私たちも再度徹底したいと思います。

亡くなられた患者さまに対し心よりご冥福をお祈りいたします。

この所、「facebook」というソーシャルネットワークサービスを利用し、
友人の行動にコメントしたり、自分で趣味の話をｗｅｂ上で紹介したりして
います。
毎日のように、私のスマートフォンには、友人のコメントが洪水のように溢れ、
友人同士もものすごい量で情報交換しています。

「今日、この店に行ったよ」
「電車内でこんなトラブルがあったよ」
「窓から見える朝日がきれい」
「ただ今、会議中！」・・・

毎日、洪水のように友人のつぶやきが画面上にあふれてきます。
世界中に登録している人は６　７億人と言われる「ｆａｃｅｂｏｏｋ」は、
私の周りにも、登録をしている人が急速に増えております。

ツイッターとの最大の違いは、「実名登録」が基本となっている点です。

先日、
ｇｏｏｇｌｅが、携帯電話会社モトローラを買収し、モバイル端末を手にしました。
ソフトとハードを獲得しアップルを追随する勢いです。
マイクロソフト社も　「ＷＩＮＤＯＷＳ　ＰＨＯＮＥ」　を発売しましたね。

そして、国内では、
ワイヤレスルータも急速に普及し、ブロードバントの主導権を争っている。
たとえば、
企業の採用担当者が応募者のFacebookのプロフィールを探したり・・・。
自宅や会社でなく、出先で仕事の報告や処理を行ったり・・。

このインターネットの普及が２１世紀の生活を劇的に変化せていきますが、
私たちの医療業界にもモバイルで業務を処理する日が来ると如実に感じています。

イメージできない速度で普及し、膨大な影響を与えるネット社会が、
必ずこの医療業界にも処方せんの応需に大きな変化をもたらすと感じています。
その時のために、そのときに向けて、小さな会社でも魅力ある薬局を今から
めざしていきます。

先日、
「Cold Stone　 Creamery」　という
アイスクリームのチェーン展開している店を見たくて
都内のある店を訪れました。

当社の役員から、１ヶ月ほど前、この店の魅力を聞き、
社員の働きがいという観点で、語り合いました。
彼に「アイスクリームを通してｈａｐｐｙを届ける」というコンセプトを聞いて、
機会があれば、ぜひ、ここの商品を食べてみよう！と思いました。

７月末に東京へ行く機会があり、店に立ち寄りました。

私の行った店は、以外にも立地条件はあまりいいとは言えない場所で、
店内が狭いにもかかわらず、次から次へ、客が入り、並び、とても忙しそうでした。

２０代のスタッフばかりでしたが、誕生日を知らせると店内で詩を歌ってくれ、
楽しそうに仕事をしています。
Cold Stone　 Creameryは日本で展開してまだ歴史は浅いと思うのですが、
スターバックスコーヒーが銀座に１号店をＯＰＥＮさせて、この8月で１５年周年です。
１５年前、この１号店にも私は行ったのですが、シアトル系と言われるコーヒー
チェーンが、こんなに市民に受け入れられるとは、全く思いませんでした。

このアイスクリーム屋というビジネスモデルも、顧客を楽しませ、幸せな気分を
提供し続けるのであれば、金沢にも富山にも長野にも展開されていくような・・・
そんな予感がしたのでした。

我が薬局事業も、確固たるビジネスモデルを構築して、
地域の皆さまに「 安心・安全そして元気 」 を届ける健康プロショップを
めざそうと思っております。

今年から、私がスタッフの一人一人と時間をとり、はなの木としての
年次目標を伝えたり、スタッフ側の声を生で聞くことを７月に開始しました。

普段から、岐阜の本社にいて会話のできるスタッフなら、わかるのですが
はなの木薬局は、４県にまたがり営業しているので、なかなか店舗スタッフと
会話をする機会がありません。

本人の体調の事もそうですが、家族の状況なども少し聞きました。
しかし、この会社で年間を通しての目標や課題、そして解決できていない
問題を少しでも、良い方向に導き出せればと思い、大切なひと時をいただいております。

・短時間で交流も少ないが故に、問題もなく、１５分で終わった社員、
・いろいろ考え、感じてはいるようだが、緊張してほとんど会話できない社員、
・自分たちの仕事と課題をわかってほしいと用紙にまとめて臨んだ社員、
・いろいろな課題を話している間に、いつのまにか１時間も経過してしまった社員、
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相対的に、個人的に嬉しいのが、このスタッフと働いて本当に楽しくできていると
「感謝の気持ち」を表す社員たちです。

私たちは、「 質 」 と 「 和 」 を大切にし、魅力的な職場を創り上げようとしています。

店舗内の「調和」がとれていなければ、個人個人の達成目標はほとんど、到達しないように
感じます。
なによりも、人間関係がよく、ワクワクするような職場環境を構築できるスタッフに
感謝します。

私が実行委員長を務めております、
「第１７回　やさか福祉健康まつり」が、５月２９日（日）
中津川市坂下の総合体育館で行われます。

本日、順調に準備を行い、
２９の関係団体のブースチェック、音声チェック、司会進行のチェック・・・
そして、２Ｆでのバイオリニストの濱島秀行先生による
「心とからだにやさしい音楽療法」をテーマとする生演奏会の会場準備。

実行委員の皆さんのおかげで
ほぼ、打合せどおりにできていたのですが、
「雨天」の心配が・・・。

台風２号の接近で、初めての開催中止となるかも・・・しれない↓