投稿者: ドサナイテ

  • 社員旅行2012 ~その2~

    社員旅行2012 ~その2~

    ●2日目

     

    2日目は朝早くから旅館を出発し、輪島の朝市へ行ってきました。

    綺麗な青空の元、朝市を見ながら歩くことができてとても清々しかったです。

    海の近くということもあり、朝市では主に海産物が多く売られていました。朝市で売られるものに「値札」はあまり付いていません。値段は交渉次第で、「これを2つ買うからその2つの値段でもう1個何かつけて!」みたいな事を言ってもOKが出るような大盤振舞っぷりでした。

     

    帰りは千里浜なぎさドライブウェイを通り(運転手さんが大型バスで行けるギリギリの距離で海の近くを走ってくれました!)、金沢へ戻りました。

     

    お昼は金澤プレミナンスでフランス料理のコースをいただき、その後第一エリアは武蔵が辻・近江町市場辺りでお買い物、第二エリアは帰路へということで解散しました。

    社員旅行には①リフレッシュ、②社員同士の交流を深める、③質の高いサービスに実際に触れることにより、自己・会社を高める、という3つ目的があります。

    今回の社員旅行でもその3つの全てがしっかりと達成できたと思います。

    私自身初めて社員旅行と言うものに参加させていただいたのですが、離れた店舗にいる方と実際にお会いしてお話しすることにより新たな発見や刺激を受けることができてとても有意義に過ごすことができたと思います。

     

    お忙しい中参加してくださった皆様、誠にありがとうございました。

    今回参加できなかった皆様は是非、次回の社員旅行へ参加を!

     

    今回の社員旅行で学んだ事や感じた事をこれからの日々の業務に活かしていこうと思います。

     

     

    2012年度 社員旅行幹事一同

  • 社員旅行2012 ~その1~

    社員旅行2012 ~その1~

    報告が遅くなってしまいましたが、2012年10月7日8日と社員旅行へ行ってきました。

    今年の行先は弊社の店舗も展開させていただいております金沢です。

     

    ●1日目

    田上店にて第一エリア組( 岐阜・長野 )と第二エリア組( 石川・富山 )で合流し、昼食をとりに金沢にある「魚匠庵」へ向かいました。

    金沢の新鮮なお魚を使った美味しいお寿司をいただきながら、ここでは参加者ひとりひとりの自己紹介をしました。

    第二エリアの方だとエリア間での距離も遠いため、春の全体会議ぶりにお会いできる方がほとんどだったのですが、この自己紹介で名前と顔を確認したり、食事の時にお話しができてよか ったです。

     

    次に和倉温泉へ移動し、宿泊先の加賀屋へ。

    加賀屋と言えば、「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」の総合部門にて「32年連続」で加賀屋が総合「1位」を連続受賞中の有名な旅館です。

    そこではまず、客室係教育担当の長子さんから「おもてなしの心 先代女将に学んだ事」と題して、先代の女将さんが長子さんにしてくれた事から新人社員の教え方や仕事への姿勢についてや、加賀屋の質の高いサービスはどのようにして生まれるか?等、色々なお話しを聴きました。
    私が一番感心したのは、「マニュアル通りの世の中で加賀屋はそれぞれの方に合わせたサービスを提供させていただいている」と言う内容でした。

    では、マニュアルの+αにあたる「それぞれの方に合わせたサービス」はどのように生まれるのでしょうか?
    その+αのサービスは従業員の一人一人が担当のお部屋の「経営者」として考え、1人ひとりのお客様を満足させる為にはどのようなサービスをしたらいいかと考えるその心から生まれるとの事でした。
    その+αを加賀屋の従業員の方々はお客様が旅館に着き出迎えた時から、目配り・気配り・耳配りで探されて宿泊の間に提供されていました。
    例えば、普通の旅館ならば浴衣のサイズは大体男性・女性くらいにしかわかれていないでしょう。しかしながら加賀屋では浴衣のサイズもそれぞれのお客様が入られる時に見てそのお客様に合う浴衣を出されていました。
    他にも誕生日や記念日など、お泊りされた日がその方の「大切な日」だと言う事をお客様との会話の中から察知し、その「大切な日」に合わせたサービスを提供されているとのことでした。

    その話を聴いて、私自身もそのような「+αの大切でさりげないサービス」を私たちの薬局から患者さんへ提供させていただきたいと思いました。

     

    その後、少し時間があったのでお風呂にも入ったのですが、脱衣所には何百人も利用しているはずなのに髪の毛が一本も落ちていなかったのにも感動しました。

    そして浴衣に着替えて宴会へ。

    宴会ではお酌を回しながら、他のエリアの方ともゆっくりお話しができました。

    美味しい夕食に舌鼓を打っていると・・・今年の宴会の余興である、お絵かき伝言ゲームが始まりました。
    ルールを簡単に説明するとお題のイラストを描いて伝えていき最後の人が描かれていったイラストからお題を言い当てると言うゲームなのですがやってみると意外に難しい!
    4チームに振り分けたのですが、4チームとも不正解でした・・・。
    しかしながら、伝言ゲーム自体も不正解のペナルティである青汁も(!?)好評に終わりました。

     

    次に場所を移動させて、2次会ではカラオケボックスにて恒例の「じゃんけん大会」が行われました。こちらも大いに盛り上がり、じゃんけん大会後のカラオケでも色々な方の美声を聴かせていただき、1日目が終了しました。

     

    2日目につづく

     

  • 9月 石川・富山エリア社内研修会のご報告 ~アロマ・ハーブ研修会~

    9月 石川・富山エリア社内研修会のご報告 ~アロマ・ハーブ研修会~

    9月の研修会はアロマ・ハーブについて行いました。

    元北陸大学教授の浅野先生の研究室を会場としてお借りしました。

    アロマテラピー・ハーブティー・コスメの3ブース×30分の説明をグループに分かれて聞きました。

     

    アロマテラピーのブースではアロマの使い方について説明してくれました。

    アロマオイルは良い成分が凝縮されたもので1滴でも凄く効果のあるものです。

    なので、直に触ったり飲んだりしてはいけません。

    使用方法ごとに最適な滴数がある事を学びました!

    体験学習としてユーカリのオイルを使用しフェイシャルスチームをしました。

    ユーカリはのどの痛みや鼻づまりに効果があるミント系の香りですっきり感があります。

    ハーブティーのブースではお茶の入れ方、パックについて説明してくれました。

    マローブルーのハーブティーの試飲を楽しみました。

    マローブルーはその名の通り、なんとお茶の色が青いのにビックリ。

    更にリトマス試験紙のように酸性のものを混ぜるとピンクに変わります。

    味も飲みやすくて粘液質豊富でのどの痛い時にも効くとなると風邪シーズン是非お勧めしたい一品です。

    ハーブティーと並行してマルベリーのパックも体験!

    乳棒・乳鉢でしっかり粉砕し水を加えて手にパック、見事な美白効果に歓声が上がりました。

    コスメでは薬局で販売している商品について説明してくれました。

    改めて話を聞くとしわ・たるみ・むくみに効くなど魅力的な単語がごろごろでアロマ×コスメの相乗効果に驚かされました。

    ここではジェルプレーンとハーブの粉でお手軽美白体験。

    とても簡単なので毎日使いたくなりました。

    各ブースで色々なアロマの効能・効果、患者さんへのお勧めポイントも学べました。

    どれも欲しい!と思ったのはきっと私だけではないはずです。

    自分も欲しいと思えるアロマ・ハーブ・コスメを患者さんにもこれまで以上に積極的にお勧めしたくなる楽しい研修会でした。

    田上店

    戸山 徳子

  • 花楓便 10月号 ~食欲の秋到来! アロマでどう乗り切る!?~

    花楓便 10月号 ~食欲の秋到来! アロマでどう乗り切る!?~

    さて、ペパーミントは体の中から健康を保つための秘訣でした。

    では、アロマオイルは!?これももちろん、おすすめがあります!

     

    *†*:;;;:*†* グレープフルーツ *†*:;;;:*†*

     

    これがダイエットに有効で、今大変人気です!

    食欲の秋に必要!な効果とは。

    香りは柑橘のさわやかな香りで、食欲をコントロールする効果があるのです。

     

    食欲がありすぎて・・という時には、抑制する方に。食欲や元気がないときには、食欲を増進する方に働きます。

    また、マッサージに利用すれば、むくみを取り、セルライト除去に効果を発揮します!

    健康に食べたい方! 食べても美しいボディを保ちたい方! 是非お試しください♪

     

     

    ※ただし! グレープフルーツオイルは「光毒性」を持っています。

    夜のマッサージや入浴にはOKですが、朝使用しその後日光を浴びると、火傷に似た症状が出ることがありますので、くれぐれも夜の使用をお願いします。

    お風呂には、入れすぎると肌がピリピリすることがあります。1~2滴からの使用をおすすめします。

  • 花楓便 10月号 ~食欲の秋到来!! ペパーミントの活用法☆~

    花楓便 10月号 ~食欲の秋到来!! ペパーミントの活用法☆~

    こんにちは^^

    やっとうだるような暑さから解放されました!朝晩の冷え込みが季節を感じさせますね。

     

    ☆:;;::;;:*:;;::;;:*:;;::;;:*:;;::;;:*:;;::;;:☆:;;::;;:*:;;::;;:*:;;::;;:*:;;::;;:☆:;;::;;:*:;;::;;:*:;;::;;:*:;;::;;:*:;;::;;:☆

    今回はまずハーブティーは、食欲の秋!ということで・・

    食べ過ぎ・飲み過ぎに!

    おなじみペパーミントの・・ハーブティー!香り付けだけでなく、お茶にして飲めるんです。

    ミントはアルカリ度が高いため、出すぎた胃酸を和らげ、胃壁を労りつつ消化を促進します。腸内のガスも減らし、胃痛腹痛を抑えます。

    解毒効果もあるため、アルコールのあと飲むと2日酔いを予防してくれます。なってしまった2日酔いにも効きます。

    心への効果では、イライラしているときや、不安なときに。 リフレッシュとリラックス両方の効果を持っています。

     

    口の中をさわやかにしてくれるので、食後のお茶にもぴったりです☆ 濃い目に淹れたティーでは、口臭を抑える効果もあるので、マウスウォッシュにも!

    食後のティーとして万能です!!

    ☆:;;::;;:*:;;::;;:*:;;::;;:*:;;::;;:*:;;::;;:☆:;;::;;:*:;;::;;:*:;;::;;:*:;;::;;:☆:;;::;;:*:;;::;;:*:;;::;;:*:;;::;;:*:;;::;;:☆

     

    今月はこのペパーミントとスペアミントが入った「アフターディナー」を試飲できます♪

    秋の必需品♪

    なティーになりそうですね(^o^)

    ※妊娠中、授乳中の方は飲み過ぎないようにしましょう。

     

  • 2012金沢城下町ハーフマラソンに参加しました!

    2012金沢城下町ハーフマラソンに参加しました!

    2012年9月9日に金沢城下町ハーフマラソン2012に社員の方々と一緒に
    参加させていただきました。
    この大会は、ハーフマラソン、10km、3.3kmの3つの部にわかれて金沢の
    兼六園や市街地をまわるコースで開催されます。
    はなの木薬局として、岐阜県から4人、石川県から1人、富山県から2人出場し、
    うちハーフが1人、10kmが5人、3.3kmが1人でした。

    私(岐阜在住)は10kmのコースに参加させていただきましたが、
    今回が人生初の大きなマラソン大会でした。
    この大会出るきっかけになったのが、つい社長に定期的にランニングをしていると
    言ってしまったことが始まりです。
    それ以来何度か一緒にランニングをしているうちに、この大会があるので参加して
    みないかと誘いがあり出場することになったのです。

    大会に向けて、夏から主に会社が終わった後に同じ店舗から参加する方々と一緒に、
    中津川の公園で練習してきました。
    初めは週に1回くらいのペースで走っていましたが、大会に近づくにつれて週に3回程度走りました。
    練習ではなかなか集中力が続かなくて10kmまで走る事ができず、走れて7kmくらいでした。

    そして9月9日当日、天候は雨男と言われている社長が参加されるので連日の予報では雨でしたが、
    前日になり予報が晴れになり、気温も32℃になりました。6時半に会場に集合、8時スタートでした。
    参加者は約4000人で、朝からすごく賑やかでした。

    いざスタートすると、とても暑くて、いつも夜に練習している私にはとても厳しかったです。
    参加人数が多いので、スタート時にはなかなか自分のペースで走ることができないくらい混みあっていました。
    しばらく走ると人もまばらになるので、マイペースで走る事ができ、上り坂が多いコースでしたが
    何とか10kmを完走することができました。
    タイムも1時間をきることができました。唯一ハーフマラソンに参加した方も、
    2時間をきるタイムでゴールしていました。

    ちなみにこのブログは私の当日のゼッケン番号が5550で10kmを55分55秒で完走したから
    という理由で書いております。
    (上の写真の左すみです)

    今回の大会のために、会社のロゴが入ったおそろいのTシャツを作っていただきました。
    ランナー全員と応援の方もみんなで着て参加できました。
    ご協力いただいたみなさんにこの場をかりてお礼を申し上げます。

    今後も定期的にランニングを続けていこうと思いますし、会社の方々と交流もできるので、
    なるべく大勢の方を誘ってランニングしたり大会に参加していきたいと思います。

     坂下店 横井

  • 掃除に学ぶ会~新宿歌舞伎町の街頭清掃~

    掃除に学ぶ会~新宿歌舞伎町の街頭清掃~

    9月19日(水)と20日(木)で、鍵山秀三郎氏主催の鍵山塾に行きました。
    この塾は、日本の町を掃除することで、人の成長につながる、心の荒みをなくしたいという現鍵山相談役の理念に共感し、志を同じくする方たちが運営するNPO法人です。

    念願叶い、相談役にもお会いでき、とてもいい体験をする事ができた事に感謝します。
    その内容を少し紹介します。

    19日(1日目)
    ・(株)ホンダカーズ中央神奈川の相澤会長の講演
    この方は、神奈川県下に20店舗のホンダ車ディーラー(販売店)を経営されており、
    日本経営品質賞を受賞され、ホンダ系列で13年連続で顧客満足度日本一となり、
    あの日産カルロスゴーン氏も敵ながら見学に来られたという程、有名な方のようです。


    相澤会長の講演は、力強く、厳しさの中に愛情あふれるお話しでした。

    「成功の反対は、失敗ではない」  失敗は全く悪い事でも、恥ずかしいことでもない、
    我々は、山ほど失敗を繰り返した。 自慢は2つだけ(先ほどの受賞など)。
    成功の反対は何もしないことだ!】

    常に考えさせ、そして、
    掃除を徹底することで、社員で考えた30Sの行動指針ですが、心に残った内容は
    下記の通りです。

    1、整理     : 無駄なものを捨てる事
    2、整頓     : 必要な場所に配置する事
    3、清掃     : ふいたり、はいたり、みがく事
    4、清潔     : 赤ちゃんがなめても安心できる程、衛生的である事
    5、しつけ    : 礼儀正しい事
    6、作法     : 行儀がいい事
    7、清楚     : みだしなみに気をつける事
    8、素直     : 意見や話をしっかり聴ける事
    9、先輩指導  : 厳しく指導し、注意のできる環境
    13、女性の力  : 女性の能力・偉大さを認識する
    14、スマイル     : 笑顔に勝るプレゼントなし
    19、性能より正確 : 能力より人柄を重視

    などでした。

    ・鍵山秀三郎相談役の講演

    心に残った内容をお伝えします。

    【忍耐力】
    この忍耐が今日の自分を支える。あきらめない力、自ら苦しい体験をする事で
    培わられる。

    【人の心にも草が生える】
    植物もきれいに整備し、面倒をみないといいものができない。
    人間の心、そう簡単に磨けるものではありません。
    ましてや、心を取り出して磨くことなどということはできません。
    心を磨くには、とりあえず、
    目の前に見える物を磨ききれいにすることです。
    とくに、人のいやがるトイレをきれいにすると、
    心も美しくなる。
    人は、いつも見ているものに心も似てきます。

    【人の価値とは、後世に何を伝えるかで決まる】
    電車の中で、席を2人分も3人分にもまたがって自分の荷物を置いて
    知らんぷりしている人が時々いるが、「生きてて死んでいるような人」である。
    次の世代に何を伝えるのか、少しでも心の荒みをなくし、助け合う世界を
    創りたいという想いで、現在の活動をしている。

    【八面玲瓏で聳え立つ】
    富士山のような雄大で、どこから見ても同じ姿勢である人物でありたい。

    鍵山相談役は、話の内容も説法のようで、
    芸能人のようなオーラはないですが、拝みたくなる仙人のような方でした。

    最後に、中島氏の司会により、3名でディスカッションしていただきました。

    翌日は、朝5時30分に歌舞伎町旧コマ劇場前に集合し、街頭清掃です。

  • ~新宿歌舞伎町の街頭清掃 その2~

    ~新宿歌舞伎町の街頭清掃 その2~

    9月20日の早朝、午前5時過ぎ。
    新宿の旧コマ劇場の前に行きました。

    まだ、辺りは薄暗く、飲食店や路上には、多くのお客さんがいます。
    もちろんドンキホーテにもお客がたくさんいます。
    そして、路上には、ゴミが散乱していました。

    そんな中、軍手をした人やタオルを首に巻いた人が、ポロポロと集まり
    ついにAM5:30頃には200人以上も広場に集合したのでした。

    会の世話人の方などの挨拶や注意点などの連絡があり、
    班に分かれ、歌舞伎町一帯を清掃しました。

    掃除道具は、一輪車、ほうき、ちりとり、ブラシ、ヘラ、ごみ袋など。

    車の通行に気をつけながら、歩道や道路のごみを拾い、
    グレーチングを開けて、タバコの吸い殻、ガム、缶、ビン、
    虫の死骸・・・いろいろ取り出しました。

    掃除に学ぶ会の幹部の方たちは、とても謙虚でした。
    新宿の街を汚す人を憂うのでなく、こう言いました。

    「久しぶりに昨夜は、たっくさんのゴミが落ちていました。
    たくさんの人がここで、飲んで食べて、新宿を堪能して行かれましたね。
    みなさん、ここで働く人たち、ここで楽しむ人たちの迷惑にならないように、
    通行の邪魔だけはしないでくださいね。」

    こういった姿勢というのは、自分になかったため、新たなと体験となりました。


    また、あと片づけが徹底しており、分別し、きれいに道具を洗い、
    物をとても大切にされておりました。

    (写真は、全国から鍵山塾に参加された方のみです)

    これから、この経験を社内に持ち込み、社内委員会で話を持ちかけ
    ぜひ浸透させたいと思います。

    本当に、貴重な体験ありがとうございました。

  • 9月 岐阜・長野エリア社内研修会のご報告~聴覚障がい者への対応~

    9月 岐阜・長野エリア社内研修会のご報告~聴覚障がい者への対応~

    今月の研修会は大徳店 卯尾薬局長講師のもと「聴覚障がい者への対応」を勉強しました。

    まず、聴覚障がい者の「がい」についての考え方

    障:さしさわる

    碍:物事の邪魔をする、さまたげられる

    害:悪い状態にする、そこなう

     

    聴覚障害者の方は自分が聞こえない事で回りに障「害」を与えてはいないという考えから、「障害者」を「障がい者」と表記するようになったという事を学びました。私は表記の方法が変わっていることを知らず自分の無知さを実感しました。

    聴覚障害の原因から種類、聾唖学校の歴史、聴覚障がい者が生活をする上で困っている事などを教わりました。

    勉強会後、興味を持ち少し調べたところ、アメリカではテレビ番組の約95%が字幕付きに対し日本では未だ数%しか字幕がついていないという実情がある事を知りました。

    「じゃあ今すぐ自分に何ができる!?」というわけではないかもしれませんが実情を知る事で自分の無知の部分を勉強出来た事は本当によかったと思います。

    そして手話実践です!! 

    おはようございます・こんにちは・こんばんはなどの挨拶に続き、指文字を使った自己紹介に挑戦です!!

    聴覚障がい者の方と薬局で接する事はあっても本格的に手話を行うのは初体験!!ペアを組んでお互いの自己紹介を練習しました。

    完全初心者の私としては自分の名前を相手に伝える事がこんなに大変なことだとは・・・。まだまだ練習が必要です。

    行動指針「道標」にもあります「挨拶」

    こんにちは!!!

    少しでも多くの方々にご挨拶が出来るよう、従業員一同これからも努力を続けます。

    坂下店 松葉

  • シムビコートの勉強会をしました

    シムビコートの勉強会をしました

    先日、店舗の勉強会でシムビコートの勉強会をしました。忘れないようにブログに残しておこうと思います。

    シムビコートの勉強会をするのは今回で2回目。なぜならば、新しい用法が追加になったからです。シムビコートは今まで喘息の予防のため(コントローラーとも言われます)に使用されていましたが、発作時に使用することもできるようになったとか。しっかり用法を理解して服薬指導に活かしたいと思いました。

    平成24年4月から承認を受けたというこの用法。喘息発作時に吸入すると短時間型β刺激薬(リリーバーといわれます)と同様に発作の息苦しさを楽にするそうです。

    メーカーのアンケートによると、喘息の患者さんのうち、35.4%が喘息発作発現時でもコントローラーのみを吸入しているというデータがあるそうです。普段の管理にはコントローラーをもちい、発作時にはリリーバーを用いるのが正解なのですが、吸入薬が2種類あることになりどちらを使用していいか混乱している方も少なからずいるようですね。シムビコートは1種類でどちらの使い方もOKなので、そういう面ではメリットがありそうです。

    シムビコートの成分の1つであるホルモテロールは、気道の平滑筋の細胞膜に取り込まれたのち徐々に放出され、β2受容体に作用します。また、短時間型β刺激剤のように直接β2受容体に作用するとされています。よって、発作時にも早く息苦しさを改善することができます(約1分後から効果が出てくるそうです)

    アドエアに含まれるサルメテロールは、平滑筋の細胞膜に取り込まれることは同じですが、直接β2受容体に作用しないので、発作時に使用しても効果が遅くなってしまいます。なのでアドエアにはそのような用法がないのですね。

      

    シムビコートですが、基本的に1日8吸入までです。もし、朝1吸入、夕1吸入している方であれば、頓用で用いることができるのは6吸入までとなります。始めから朝4吸入、夕4吸入している方は、頓用できないわけです。

    頓用
    1吸入 1吸入 6吸入まで
    2吸入 2吸入 4吸入まで
    4吸入 4吸入 頓用はダメ

    ※医師の指示があれば、最高1日12吸入まで可能ですがあくまで一時的

    シムビコートは10吸入くらいは余分に入っているので多少頓用してもOKとのことでした。ただ、「次回の予約までの途中でなくなったらもらいにくるようにしてくださいね」という指導は必要でしょう。

    なお、COPDにも適応が取れていますが、用法は1日2回、一回2吸入のみとなっているので注意が必要です。

    坂下店 夏目